招聘，遭遇結(jié)構(gòu)性難題
山特維克集團(tuán)是擁有近150年歷史的高科技工業(yè)企業(yè)。作為全球性的工業(yè)集團(tuán)，我們?cè)诘毒摺⒌V山工程機(jī)械和材料技術(shù)三大領(lǐng)域處于世界領(lǐng)先地位。
聽(tīng)起來(lái)感覺(jué)我們的產(chǎn)品距離人們的生活比較遙遠(yuǎn)，其實(shí)不然：大家常喝的瓶裝礦泉水，這些瓶子就是用山特維克的模具來(lái)加工的；手機(jī)鍵盤(pán)下的高彈性彈簧、高檔香水瓶噴頭上的彈簧也都是我們的產(chǎn)品；當(dāng)你開(kāi)車(chē)上班，山特維克的刀具和材料應(yīng)用在汽車(chē)的各個(gè)部位。
2010年，山特維克在中國(guó)的銷(xiāo)售額超過(guò)50億元，中國(guó)市場(chǎng)已躋身山特維克全球第四大市場(chǎng)。基于此，我們急需引進(jìn)大量的專(zhuān)業(yè)人才。然而，近兩年招聘中我們遇到結(jié)構(gòu)性難題：雖然勞動(dòng)力市場(chǎng)供給充足，但企業(yè)需求的特殊性和針對(duì)性決定了人才適配的難度。具備國(guó)際化視野和本土化經(jīng)驗(yàn)的管理人才難招，無(wú)論是技術(shù)崗位，還是銷(xiāo)售、市場(chǎng)及生產(chǎn)領(lǐng)域，都面臨相同問(wèn)題。同時(shí)，由于山特維克在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)的地域非常廣泛，在二三線(xiàn)城市選拔人才也越來(lái)越有難度。
具體而言，諸如銷(xiāo)售工程師、產(chǎn)品工程師、技術(shù)工程師等的招聘難度較大。主要原因是對(duì)員工的素質(zhì)要求較高，要求同時(shí)具備能力、經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)和語(yǔ)言等勝任力。
選才，沒(méi)有“標(biāo)準(zhǔn)模板”
目前，山特維克的招聘崗位多是與生產(chǎn)制造相關(guān)的崗位，從生產(chǎn)經(jīng)理到技術(shù)工程師，從項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)到服務(wù)中心，從高到低的職位都有很大的需求。
山特維克一向主張以開(kāi)放的視野甄選人才，無(wú)論年齡、性別、族別等，只要應(yīng)聘者符合職位的崗位要求即可。具體而言，不同的職位可能需要不同的勝任力。比如，HR職位除應(yīng)具備的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)之外，我們希望應(yīng)聘者具備團(tuán)隊(duì)精神和開(kāi)朗的性格，而且擅長(zhǎng)與人溝通。當(dāng)然，對(duì)一些招聘比較難的崗位，我們會(huì)適當(dāng)降低語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，但技術(shù)、能力等硬性條件是不可或缺的。
總之，山特維克沒(méi)有一個(gè)所謂的“標(biāo)準(zhǔn)人才模板”。我認(rèn)為，無(wú)論員工的性格內(nèi)向還是外向，活躍或者安靜，喜歡旅游還是讀書(shū)，這些都不是員工取得成功的決定性因素，關(guān)鍵還看是否愿意學(xué)習(xí)，是否愿意提高自己的能力和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。
除了外部招聘，我們還鼓勵(lì)員工推薦和自薦。山特維克幾乎所有的職位空缺都會(huì)在內(nèi)網(wǎng)公布，員工可根據(jù)自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和特長(zhǎng)申請(qǐng)適合的職位，并且不需要主管經(jīng)理的同意批準(zhǔn)。
2011年，山特維克計(jì)劃通過(guò)社會(huì)招聘、校園招聘等方式吸納500名新員工，預(yù)計(jì)今年年底山特維克中國(guó)員工數(shù)將達(dá)到2800人左右。
福利，誘人的“金手銬”
選才有開(kāi)放和包容的態(tài)度，在吸引、保留人才方面，我還是自豪的說(shuō)，山特維克做得也很好。其中一個(gè)重要原因，就是我們一直把員工視為公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，努力通過(guò)各種福利、保障、激勵(lì)措施為員工創(chuàng)造良好、公平和安全的工作環(huán)境。例如，股權(quán)計(jì)劃、業(yè)績(jī)獎(jiǎng)金、年金計(jì)劃、公積金或住房補(bǔ)貼、商業(yè)保險(xiǎn)、學(xué)歷教育補(bǔ)貼、服務(wù)年限獎(jiǎng)勵(lì)、子女福利（醫(yī)療福利，相關(guān)節(jié)日福利）、團(tuán)隊(duì)建設(shè)費(fèi)用、旅游費(fèi)、優(yōu)于國(guó)家政策體系的休假制度，還有班車(chē)或者車(chē)貼、健身設(shè)施或者健身費(fèi)、免費(fèi)年度體檢等等。
值得一提的是，為使每一位員工退休后的生活更有保障，只要與山特維克簽訂勞動(dòng)合同的員工通過(guò)試用期后，就有資格參加企業(yè)年金計(jì)劃。為使員工最大程度上享受這項(xiàng)福利并減輕投入負(fù)擔(dān)，公司選擇了7倍于員工繳納比例作為繳納標(biāo)準(zhǔn)，即企業(yè)繳納7%，員工繳納1%。目前總計(jì)超過(guò)96%的員工參與了年金計(jì)劃。對(duì)于雙方繳納的企業(yè)年金，員工只要在公司工作5年，公司繳費(fèi)部分的10%到50%就可歸屬員工個(gè)人賬戶(hù)，在公司工作10年的，公司繳費(fèi)部分的100%完全歸屬員工個(gè)人賬戶(hù)。
應(yīng)該說(shuō)，我們的福利政策非常有吸引力，員工戲稱(chēng)為“金手銬”。近五年來(lái)，山特維克中國(guó)員工的流失率約7%，大大低于市場(chǎng)上12%到14%的平均值。
誠(chéng)信，為人處事之本
簡(jiǎn)歷的篩選，首先是剔除不合格的簡(jiǎn)歷。現(xiàn)在社會(huì)上有些求職者為獲得工作機(jī)會(huì)，不惜在簡(jiǎn)歷上弄虛作假，以為可以蒙混過(guò)關(guān)。坦白地說(shuō)，HR閱人無(wú)數(shù)，即便簡(jiǎn)歷造假，面試過(guò)程中也一定會(huì)露餡。
在山特維克，員工的個(gè)性可以被包容，工作上的失誤也有改正的機(jī)會(huì)，但涉及道德品質(zhì)的問(wèn)題，絕對(duì)不會(huì)姑息。因?yàn)椋礁?jìng)爭(zhēng)是山特維克的三大核心價(jià)值觀之一，它意味著公平的交易、均等的機(jī)會(huì)、品性的規(guī)范等，像簡(jiǎn)歷造假這種事從本質(zhì)上說(shuō)就是不公平競(jìng)爭(zhēng)，在山特維克是不被接受的。
我想給年輕人一個(gè)忠告，真實(shí)、誠(chéng)信是原則，做人做事都應(yīng)如此。簡(jiǎn)歷是求職者給用人單位的第一印象，弄虛作假只能帶來(lái)道德品質(zhì)上污點(diǎn)。在誠(chéng)信問(wèn)題上，底線(xiàn)一旦被突破，最終會(huì)影響人的一生。所以，奉勸求職者應(yīng)守住誠(chéng)信，將眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)。